2010.05.28

悦动服务-客户访谈暨游艇派对活动


为了提升客户满意度以及客户忠诚度,维护我司与客户的关系,促进再购。我司特此于5月28日针对售后客户开展了一“场悦动服务-BMW 车主座谈暨金鸡湖游艇派对”活动。本次活动分两部分开展,首先是在我司进行一场面对面的客户座谈活动,访谈结束后,我们将客户送到风景秀丽的金鸡湖畔,登上豪华高雅的金鸡湖1号游艇,参加盛大时尚的游艇派对。
活动当天我们邀约了6位车主与苏州主流媒体一同参与。座谈会现场我司的销售部、售后部、配件部、市场部的负责人逐一与客户进行真诚的交流。交流内容主要围绕售后服务领域和提高客户满意度以及维修方面的一些心得,旨在进一步加强客户满意度建设,让消费者最终受益。本次邀约的6位客户都是我司忠实的老客户,其中有BMW 3系车主、Z4车主、X6车主。虽然车型不同,客户的性格也不同。但是在交流中我们都能感受到他们对我司的支持与肯定,还有真诚的期许。